بستهای که به گیرنده نمیرسید
در تمام این سالها که محصولات متعددی را به صورت پستی سفارش دادهام، پیش نیامده نامهرسان آمده باشد و ما منزل نباشیم. همیشه کسی در خانه بوده تا بسته را تحویل بگیرد. خصوصا از زمانی که کد پیگیری برای مشتری ارسال شد دیگر حواسم بود تا به محض رهسپار شدن پستچی به سوی منزل، خانه باشم.
اما اینبار برای آخرین بسته پستیام مشکل عجیبی پیش آمد. روزی که فهمیدم پستچی در راهِ خانه است، حوالی همان ساعت همیشگی منتظر بودم تا زنگ خانه به صدا درآید. اما شب شد و هیچ خبری نشد. فردایش در سامانه نوشتند: نامهرسان برای بار اول به محل گیرنده مراجعه کرده و وی در محل نبوده است.
چطور ممکن بود چنین اتفاقی بیفتد؟ با ۱۹۳ تماس گرفتم و کد رهگیریام را دادم. گفتند منتظر بمانید دوباره برایتان ارسال میشود. یک بار دیگر، در خانه ماندم تا در هر ساعتی که پستچی درِ این خانه آمد، منزل باشم. خبری نشد که نشد و دوباره در سامانه نوشته شد: نامهرسان برای بار اول به محل گیرنده مراجعه کرده و ... .
تلفن را برداشتم و با ۱۹۳ تماس گرفتم. توضیحات لازم را دادم. گفتند مجدد بسته را ارسال میکنند اما بار بعد باید از اداره پست تحویلش بگیرید. شکایتم را از وضع پیشآمده ثبت کردم و در سریعترین زمان ممکن پاسخ داده شد. آنها نوشتند که پیرو تماس تلفنی شما، از واحد مربوطه پیگیر این مسئله هستیم.
تمام مدت گوش به زنگ بودم تا پستچی از راه برسد. اینبار به محض رسیدنش، قبل از اینکه زنگ ما را بزند، لباس پوشیدم و پایین رفتم. پستچی همان بود که عکسش در سامانه ثبت شده بود. گفتم: برای من بستهای دارید؟ چند روز است که منتظرم. پستچی گفت: نه! فقط یک بسته داشتم که تحویل گیرنده دادم. نام خانوادگیام را گفتم. نام خانوادگیاش را پرسیدم. ولی او بستهای برایم نداشت.
وارفته به خانه برگشتم. داشتم فکر میکردم چه بلایی سر بستهام آمده؟ چرا به دستم نمیرسد؟ پستچیهای قبلیِ اینجا همیشه به موقع محصول را به دستم میرساندند. اما اینبار که پستچی عوض شد چنین مسئلهای پیش آمد. ناگهان تلفن همراهم زنگ خورد. پستچی بود. گفت همین چند دقیقه پیش سمت خانهتان بودم. یادتان است؟ بستهتان اینجاست.
دوباره لباسها را پوشیدم و دویدم بیرون. حتی از خانه کمی دورتر رفتم. نامهرسان را دیدم و بالاخره بستهام را گرفتم. نشانی را چک کردم تا ببینم آیا درست بوده است؟ کاملا درست بود. مثل همیشه. پس چرا این همه زمان برد تا به دستم برسد؟
میدانید! اینبار به خیر گذشت اما با این وضعیت واقعا نگران به موقع رسیدن سفارشهای بعدیام هستم. میترسم که این ماجرا تکرار شود.
سلام
پست ریخته بهم متأسقانه
ظاهراً یه جایی هم اطلاعیه داده که نیرو کمه، بسته زیاد، طول میکشه.
ظاهراً پستچیها هم دارن زیرآبی میرن.
والاع یه بسته ما که یک ماه طول کشید برسه.
بار اول گفته بود اومده، نبودین.
بار دوم، نوشته بود اومده نبودین! بعد چون آیفون تصویری با قابلیت ضبط چهره داره، کلا نیومده بوده.
بعد رفتم تو سامانه که بزنم دوباره بیاد، یهو بسته برگشت مبدأ! کجا؟ مشهد!
هیچی دیگه، دوباره پول دادیم فرستنده پست کنه. (حالا خوبه دفعه اولش رایگان بود بخاطر میزان خرید...)
تازه ما هوای پستچی جماعت رو داریم و هر چند وقت یکبار عیدی هم میدیم. :/
متأسفانه مشکل اینه که پست تو کشور ما دولتی است. پستچیها کارمند هستند. روزی 100 تا بسته برسونه یا ده تا، حقوقش تفاوتی نداره.
نهایتاً اگر بیشتر کار کنه، اضافه کار میگیره اونم بر حسب ساعت، نه بسته!
نمیشه از همه انتظار داشت که فی سبیلالله کار کنند. باید براشون آورده داشته باشه. اگر پستچی بابت تحویل هر تعداد بسته، درصد میگرفت، هم رضایت شغلی بالاتر بود و هم بهتر کار می کرد.